Rund um die Uhr erreichbar: EEG WIEN startet digitale Unterstützung für unsere Mitglieder ⚡🤖 - EEG Wien

Ab sofort Beratung am Telefon – 365 Tage im Jahr und rund um die Uhr

Die Energiegemeinschaft Wien wächst erfreulicherweise sehr schnell. Immer mehr Menschen interessieren sich für erneuerbare Energien, Energiegemeinschaften und die Möglichkeit, gemeinsam die Energiewende aktiv mitzugestalten. 🌱⚡

Damit wir auch in Zukunft eine schnelle und zuverlässige Betreuung anbieten können, erweitern wir unser Team ab sofort um drei digitale Unterstützer, die uns bei der täglichen Arbeit helfen. Dabei setzen wir bewusst auf künstliche Intelligenz (KI), um unsere vorhandenen Ressourcen effizient einzusetzen und gleichzeitig die Kosten für unsere Mitglieder möglichst niedrig zu halten.

Unsere neuen digitalen Teammitglieder stehen Euch ab sofort 365 Tage im Jahr und rund um die Uhr telefonisch zur Verfügung. ☎️✨

Herzlich willkommen, Renate, Thomas und Barbara! 👋

Wir freuen uns, Euch unser neues digitales Team vorzustellen:

👩‍💼 Renate – unsere digitale Empfangsdame

Renate ist die erste Anlaufstelle für Eure Fragen. Sie begrüßt Euch freundlich, nimmt Euer Anliegen auf und hilft dabei, schnell die richtige Information oder den passenden Ansprechpartner zu finden.

Ob allgemeine Fragen zum Verband, zur Mitgliedschaft oder zur Weiterleitung an die richtige Stelle – Renate unterstützt Euch gerne.

👨‍💼 Thomas – unser Experte für Energiegemeinschaften

Thomas kennt sich besonders gut mit unserem Verband und den Themen rund um Erneuerbare-Energie-Gemeinschaften (EEG) aus. ⚡

Er unterstützt Euch bei Fragen zu unseren Angeboten, Abläufen und vielen allgemeinen Themen rund um Energiegemeinschaften.

👩‍💼 Barbara – unsere Spezialistin für die Bürgerenergiegemeinschaft

Barbara ist unsere Ansprechpartnerin für die Bürgerenergiegemeinschaft BEG WIEN. ☀️🔋

Sie hilft bei Fragen rund um die Bürgerenergiegemeinschaft, Teilnahmebedingungen und die Vorteile einer gemeinsamen Energieversorgung.

Einfach sprechen – ganz natürlich 😊

Unsere digitalen Assistent sind darauf ausgelegt, dass Ihr ganz normal mit ihnen sprechen könnt. Ihr müsst keine speziellen Begriffe verwenden oder komplizierte Fragen formulieren.

Beschreibt einfach Euer Anliegen so, wie Ihr es auch einem menschlichen Mitarbeiter erzählen würdet. Die KI kann auf viele Informationen innerhalb weniger Sekunden zugreifen und hilft Euch schnell weiter. 💡

Natürlich gilt weiterhin: Wenn eine persönliche Unterstützung durch einen Menschen erforderlich ist, könnt Ihr jederzeit darum bitten. Unsere Mitarbeiter stehen weiterhin gerne zur Verfügung. Aufgrund unseres starken Wachstums sind die persönlichen Kapazitäten jedoch begrenzt, weshalb uns die digitale Unterstützung hilft, weiterhin für alle Mitglieder erreichbar zu bleiben.

Gemeinsam in die Zukunft 🌍⚡

Mit der Einführung unserer digitalen Unterstützung gehen wir einen weiteren Schritt in Richtung moderner, effizienter und nachhaltiger Vereinsarbeit.

Unser Ziel bleibt unverändert: Wir möchten unseren Mitgliedern bestmöglichen Service bieten und den Zugang zu erneuerbarer Energie so einfach wie möglich machen.

Wir freuen uns, wenn Ihr Renate, Thomas und Barbara eine Chance gebt und sie genauso freundlich begrüßt, wie Ihr es bei einem neuen Mitglied unseres Teams tun würdet. 😊

Euer Team von
EEG WIEN – Verband Energiegemeinschaft Wien ⚡🌱